项目管理办公室(PMO)的职责
PMBOK指南第4版关于PMO的功能、职责描述,有非常详细的描述:
PMO的一个主要职能是通过各种方式支持项目经理,包括(但不限于):
·管理PMO所辖全部项目的共享资源;
·识别和开发项目管理方法、最佳实践和标准;
·指导、辅导、培训和监督;
·通过项目审计,监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度;
·开发和管理项目政策、程序、模板和其他共享文件(组织过程资产);
·协调项目之间的沟通。
项目经理与PMO的目标不同,所需遵守的要求也不同,但是他们的所有努力均需符合组织的战略需求。项目经理与PMO之间的角色差异可能包括:
·项目经理关注特定的项目目标,而PMO管理主要的项目集范围变更,这些变更可被视为能促进业务目标实现的潜在机会。
·项目经理控制分配给本项目的资源,以更好地实现本项目目标,而PMO负责优化利用全部项目所共享的组织资源。
·项目经理管理单个项目的制约因素(范围、进度、成本、质量等),而PMO从企业层面管理方法论、标准、整体风险/机会和项目间的依赖关系。