PMO工作经验总结

项目管理过程中，项目管理体系流程不清、组织分工不明确、工作未作细化分解、里程碑未明确设置。导致计划不准确、可执行性不好，以及执行和推进不顺利等问题。

　　难以寻求管理层和部门支持,领导和下属之间、涉及各部门之间对管理思路、管理模式理解不一致。

　　缺乏标准的项目管理文档制度、模板。

　　项目汇报和监控未完全上正轨，汇报和监控制度和具体操作有待优化。

　　考核激励制度过于简单，缺乏项目经理分级认证体系。

　　我们PMO人员的意识和技能也需要提高。

　　当这些问题摆在面前之后，我发现我们要成功运作一个有价值的PMO，还有很长的路要走。我们建立了初级的项目经理分级认证体系，这让项目经理的职业发展有了清晰的轨道，对他们的工作也有很大的激励作用。经过这一系列培训辅导之后之后，我们PMO的工作走上了正规，PMO部门的价值也获得了项目人员的认可，项目经理的项目管理能力和沟通能力也得到了提高，公司的项目整体成功率也确实有了提升。

　在个人操作层面，咨询机构帮助我们编制了《企业项目管理流程和规范》、《范围变更表》、《项目规划书》、《问题/风险分级对照表》、《项目验收评审报告》、《项目月报》、《项目总结报告》等流程、文档模板，在编制报告之前，咨询机构对我们的一线项目经理进行了深入的调研，在编制过程中，也不断地征询了他们的意见，所以这些报告编制出来之后，非常受我们一线项目经理的欢迎，后来的工作中也给他们带来很多帮助。我们公司标准化了从项目立项、计划到项目汇报和监控的运行管理模式，并且帮助我们完善PMO职能，让我们的PMO从监控者变成了项目经理的支持者。